Ogólne warunki handlowe

§ 1. Do kogo się stosują

1. Warunki dotyczą sprzedaży prowadzonej przez Volto Energia sp. z o.o. (Sprzedawca) na rzecz przedsiębiorców (Kupujący). Nie sprzedajemy konsumentom.
2. Kupujący oświadcza, że nabywa towar w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą i że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
3. Warunki stają się częścią umowy z chwilą złożenia zamówienia. Odmienne warunki Kupującego wiążą tylko wtedy, gdy potwierdzimy je na piśmie.

§ 2. Zamówienie i potwierdzenie dostępności

1. Nie utrzymujemy zapasu magazynowego. Towar jest zamawiany pod konkretny projekt.
2. Po złożeniu zamówienia potwierdzamy u dostawcy dostępność towaru i termin dostawy. Robimy to w ciągu czterech godzin roboczych — przez godziny robocze rozumiemy dni robocze między 8:00 a 16:00 czasu środkowoeuropejskiego.
3. Dopiero po potwierdzeniu wystawiamy fakturę proforma. Zamówienie nie jest wiążące, dopóki proforma nie zostanie wystawiona — do tego momentu anulowanie nic nie kosztuje żadnej ze stron.
4. Proforma zawiera termin dostawy. Termin ten jest wiążący na zasadach z § 5.

§ 3. Ceny

1. Obowiązuje jeden cennik dla wszystkich Kupujących. Nie negocjujemy ceny w złotych za kilowatogodzinę — ani w dół, ani przy większych zamówieniach.
2. Ceny są cenami netto, nie zawierają podatku od towarów i usług.
3. Cena obejmuje transport na wskazany adres oraz rozładunek dźwigiem przy szafach zewnętrznych. Nie obejmuje prac przygotowawczych na obiekcie ani fundamentu.
4. Cennik jest ważny do dnia w nim wskazanego. Cena z wystawionej proformy nie ulega zmianie.

§ 4. Płatność

1. Płatność następuje w dwóch częściach: 50 % jako zaliczka po wystawieniu proformy I oraz 50 % przed wysyłką towaru z magazynu, po wystawieniu proformy II.
2. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany na proformie. Nie przyjmujemy płatności kartą ani szybkich płatności — prowizja operatora przy tych kwotach musiałaby zostać doliczona do ceny towaru, a cennik jest jeden dla wszystkich.
3. Zamówienie u dostawcy składamy po zaksięgowaniu zaliczki. Termin dostawy biegnie od dnia wpływu zaliczki, nie od dnia złożenia zamówienia.
4. Przy opóźnieniu w zapłacie należą się odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności w wysokości wynikającej z ustawy.ustawa z 8.03.2013 o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
5. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do zapłaty pełnej ceny.art. 589 i 590 Kodeksu cywilnego

§ 5. Termin dostawy i kara umowna

To jest jedyny paragraf, w którym bierzemy na siebie ryzyko finansowe. Napisaliśmy go tak, żeby dało się go wyegzekwować, a nie tylko pokazać.

1. W razie zwłoki Sprzedawcy w dostarczeniu towaru w terminie wskazanym w proformie, Kupującemu przysługuje kara umowna w wysokości 0,5 % wartości netto opóźnionej części dostawy za każdy dzień zwłoki.
2. Łączna kara z tytułu zwłoki nie przekroczy 10 % wartości netto opóźnionej części dostawy.
3. Łączna wysokość wszystkich kar umownych należnych Kupującemu z jakiegokolwiek tytułu nie przekroczy 20 % wartości netto zamówienia.
4. Jeżeli zwłoka przekroczy 45 dni, Kupujący może odstąpić od zamówienia w części objętej zwłoką. Sprzedawca zwraca wówczas odpowiadającą jej część zaliczki w terminie 7 dni. Od kwoty niezwróconej w terminie Sprzedawca płaci odsetki umowne w wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie.art. 481 § 2¹ Kodeksu cywilnego — zwrot zaliczki jest świadczeniem pieniężnym, więc nie może być obwarowany karą umowną (art. 483 § 1 k.c.)
5. Kary nie należą się za okres zwłoki wynikłej z:
   • siły wyższej, w tym zdarzeń pogodowych, strajków, blokad portów i szlaków transportowych, aktów władzy publicznej, ograniczeń importowych, przerw w łańcuchu dostaw po stronie producenta, działań wojennych;
   • przyczyn po stronie Kupującego, w tym braku współdziałania, opóźnienia w zapłacie, zmiany zamówienia, braku gotowości miejsca dostawy lub odmowy odbioru.
   Sprzedawca zawiadamia Kupującego o wystąpieniu takiej okoliczności w terminie 7 dni od powzięcia o niej wiadomości.
6. Rozliczenie kary następuje notą i przelewem zwrotnym w terminie 7 dni od dostawy. Kupujący nie musi zgłaszać roszczenia — naliczamy ją sami.
7. Zapłata kar umownych wyczerpuje roszczenia Kupującego z tytułu zwłoki.art. 484 § 1 zd. 2 Kodeksu cywilnego

§ 6. Dostawa i odbiór

1. Kupujący zapewnia możliwość rozładunku: utwardzony dojazd dla zestawu ciężarowego, miejsce postoju dźwigu i osobę do odbioru z telefonem kontaktowym.
2. Przy odbiorze Kupujący sprawdza towar i w razie uszkodzeń spisuje protokół szkody z przewoźnikiem. Bez protokołu ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania żadnej ze stron.
3. Po spisaniu protokołu Sprzedawca zamawia zamiennik, nie czekając na decyzję ubezpieczyciela. Termin dostawy zamiennika biegnie od nowa i podajemy go tego samego dnia.
4. Kupujący zawiadamia o wadach jawnych i brakach ilościowych w terminie 7 dni od odbioru, a o wadach ukrytych — w terminie 7 dni od ich wykrycia, w formie pisemnej lub mailowej.art. 563 § 1 Kodeksu cywilnego — akt staranności przy sprzedaży między przedsiębiorcami

§ 7. Gwarancja i serwis

1. Towar objęty jest gwarancją producenta. Dokumenty gwarancyjne w Polsce wystawia Sprzedawca, więc zgłoszenie serwisowe Kupujący składa u nas, a nie u producenta za granicą.
2. Warunki gwarancji, w tym okres, liczba cykli i gwarantowana pojemność końcowa, wynikają z dokumentu gwarancyjnego producenta dołączonego do dostawy. Gwarancje producentów magazynów energii mają zwykle konstrukcję „lata albo cykle, co nastąpi pierwsze" — przy intensywniejszej pracy okres skraca się odpowiednio.
3. Czas reakcji serwisu, zasady wymiany i dostępność jednostki zastępczej przekształtnika — do uzupełnienia po ustaleniu warunków z partnerem serwisowym.
4. Rękojmia między stronami zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem; nie dotyczy to wady podstępnie zatajonej.art. 558 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego

§ 8. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do wartości netto zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Ograniczenie z ustępu 1 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnieart. 473 § 2 Kodeksu cywilnego ani odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, której nie można wyłączyć ani ograniczyć.art. 449⁹ Kodeksu cywilnego
3. Sprzedawca prowadzi ewidencję numerów seryjnych dostarczonych urządzeń wraz z danymi producenta i importera, i udostępnia je na żądanie.

§ 9. Dobór i dokumentacja

1. Kalkulator doboru dostępny w panelu partnera daje wynik wstępny, liczony na danych podanych przez Kupującego, nie na fakturach klienta końcowego. Nie stanowi podstawy roszczeń.
2. Wiążący dobór następuje w karcie projektu sporządzanej na podstawie dwunastu faktur za energię, opatrzonej podpisem inżyniera. Jeżeli dobór z karty projektu okaże się nieprawidłowy, Sprzedawca koryguje zestaw na własny koszt, do wysokości 20 % wartości netto zamówienia.
3. Dokumenty przygotowywane dla klienta końcowego Kupującego są jego dokumentami i występuje w nich jako dostawca. Sprzedawca nie kontaktuje się z klientem końcowym Kupującego bez jego wiedzy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wyłącza się stosowanie Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
4. Zmiany warunków publikujemy z wyprzedzeniem 14 dni. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia.